Conditions de vente

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Commerçant

[Raison sociale], NEQ [0000000000], [adresse complète], Québec. Téléphone : [514 000-0000]. Courriel : ventes@mecacoffre.ca.

Prix

• Les prix sont en dollars canadiens. La livraison et tous les frais sont inclus. Seules la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s'ajoutent.
• Zone de livraison : [Québec].
• Avant de payer, vous recevez un récapitulatif : description du produit, options, prix détaillé, taxes, total, date de livraison prévue et présentes conditions.

Produits

Chaque fiche indique les dimensions, les caractéristiques, la durée de la garantie du fabricant et le pays d'origine. Produits importés par [raison sociale], [ville] (Québec).

Commande et paiement

Vous choisissez votre produit et vos options sur le site. La page de paiement sécurisée de Square affiche le récapitulatif (articles, prix, taxes, total) avant que vous payiez par carte de crédit ; vous pouvez revenir en arrière pour modifier votre choix. Le contrat est conclu au paiement. Vous recevez immédiatement votre reçu de paiement par courriel, puis votre facture (copie du contrat) au plus tard dans les 15 jours.

Livraison

• Votre commande est transmise à notre fabricant partenaire dès la confirmation de votre paiement. Il la livre directement à l'adresse indiquée lors du paiement.
• Le délai de livraison estimé de chaque produit est affiché sur le site et avant le paiement. Il compte en jours ouvrables à partir du départ de l'entrepôt du fabricant.
• Servantes et établis : livrés sur palette, au seuil de la porte, sur rendez-vous. Accessoires : livrés par colis.
• Le prix comprend la livraison, la douane et le courtage : vous n'avez rien à payer au livreur.
• Vous recevez le numéro de suivi par courriel dès l'expédition.
• Si nous ne livrons pas dans les 30 jours suivant la date promise, vous pouvez annuler la commande et vous êtes remboursé dans les 15 jours, conformément à la Loi sur la protection du consommateur.

Retours

Vous pouvez retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la réception. Nous remboursons dans les 15 jours suivant la réception du retour. [Précisez qui paie le transport de retour.]

Produit endommagé à la livraison

Inspectez l'emballage devant le livreur et notez tout dommage sur le bon de livraison. Écrivez-nous dans les 7 jours avec des photos : nous remplaçons la pièce ou le produit sans frais.

Garanties

Garantie du fabricant : chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. Sa durée et ce qu'elle couvre sont indiqués sur la fiche du produit et sur la facture. Nous gérons les réclamations directement : vous n'avez pas à contacter le fabricant. Les pièces de rechange et la réparation sont décrites sur la page Pièces, réparation et entretien.

Garantie légale : en plus de la garantie du fabricant, la Loi sur la protection du consommateur vous accorde une garantie légale : le produit doit pouvoir servir à l'usage auquel il est normalement destiné, et ce, pendant une durée raisonnable compte tenu de son prix et de ses conditions d'utilisation. Cette garantie s'applique automatiquement, sans frais.

Sécurité

Respectez la capacité de charge indiquée sur chaque tiroir, bloquez les roulettes et n'ouvrez qu'un tiroir chargé à la fois pour éviter le basculement. Les guides d'utilisation sont fournis en français.

Plaintes

Écrivez-nous d'abord à ventes@mecacoffre.ca. Vous pouvez aussi consulter l'Office de la protection du consommateur.