Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Qui sommes-nous?

[Raison sociale] (« MécaCoffre »), NEQ [0000000000], [adresse complète], Québec. Nous vendons des coffres à outils et des accessoires d'atelier.

Responsable de la protection des renseignements personnels

[Nom, titre] — vieprivee@mecacoffre.ca — [téléphone]. Écrivez-lui pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte.

Renseignements recueillis

• Formulaire de questions : nom, courriel, téléphone (facultatif), ville et message.
• Achat : nom, courriel, téléphone et adresse de livraison, saisis sur la page de paiement de Square. Le paiement est traité par Square ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Navigation : ce site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ni de traçage. Notre hébergeur, Cloudflare, traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour assurer la sécurité et la livraison du site.
• Statistiques de visite : nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les visites de façon agrégée, sans témoin et sans profil individuel.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande, confirmer le stock, la date de livraison et le prix.
• Livrer votre commande et assurer le service de garantie.
• Vous envoyer nos promotions, seulement si vous avez coché la case prévue. Chaque courriel contient un lien de désabonnement.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.

Qui y a accès

Seuls les employés qui en ont besoin pour traiter votre commande. Nos fournisseurs de services y ont accès uniquement pour la fonction qu'ils remplissent :

• Cloudflare, Inc. (hébergement du site et copie de travail des commandes) — serveurs pouvant être situés hors du Québec, notamment aux États-Unis.
• Square Canada (paiement sécurisé) — nom, courriel, adresse et paiement.
• Zoho (logiciel de comptabilité) — nom, coordonnées, commande et facture.
• Nos fabricants partenaires, qui livrent directement chez vous — nom, adresse de livraison et téléphone seulement, pour la livraison. Ils peuvent être situés à l'extérieur du Canada.
• Les transporteurs choisis par le fabricant — nom, adresse et téléphone, pour la livraison.
• Telegram (alertes internes envoyées au propriétaire) — numéro de commande, ville de livraison et montant seulement.

Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons si leur protection y est adéquate (évaluation des facteurs relatifs à la vie privée), et des ententes écrites encadrent ces fournisseurs.

Conservation

Les questions envoyées par le formulaire sont supprimées automatiquement après 90 jours. La copie de travail de chaque commande sur nos serveurs est supprimée après 120 jours. Les dossiers de commande sont conservés le temps requis par les lois fiscales (6 ans), puis détruits de façon sécuritaire.

Vos droits

• Accéder à vos renseignements et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré.
• Les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.

Sécurité et incidents

Connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints et registre des incidents de confidentialité. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page, avec la date de mise à jour.